Información del prestador y aceptación de las condiciones
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición de los usuarios los siguientes datos identificativos del prestador del servicio:
| Concepto | Información |
|---|---|
| Denominación social | Subven S.L. |
| Nombre comercial | SUBVEN SOLAR |
| NIF | B91740845 |
| Domicilio | Calle Pedro de León 5 Bajo D, CP 41007 — Sevilla |
| info@subvensolar.com | |
| Teléfono | 621 36 37 51 |
| Sitio web | subvensolar.com |
La utilización del sitio web, la solicitud de información o la contratación de cualquiera de los servicios ofertados implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales en la versión publicada en el momento del acceso. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te rogamos que no utilices el sitio ni contrates los servicios.
Recomendamos imprimir o guardar una copia de estas condiciones en el momento de la contratación, ya que pueden actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos.
Objeto y servicios ofrecidos
Subven S.L., bajo la marca SUBVEN SOLAR, es una empresa instaladora de placas solares y baterías en Andalucía. Diseña y ejecuta instalaciones de autoconsumo fotovoltaico con su propio equipo y, además, tramita las ayudas de la Junta de Andalucía gestionadas por la Agencia Andaluza de la Energía (programas INEA e INCEA, cofinanciados por FEDER 2021–2027). Presta sus servicios a viviendas, comunidades de propietarios, autónomos, pymes, industria y organismos públicos.
El objeto de los servicios prestados incluye, con carácter enunciativo y no limitativo:
- Estudio previo de la instalación (cubierta y consumo) y de su encaje en los programas de ayuda vigentes.
- Diseño y dimensionado de la instalación de placas solares y, en su caso, de las baterías.
- Suministro e instalación de los equipos con personal propio.
- Gestión de los permisos municipales (licencia o declaración responsable) y legalización de la instalación.
- Elaboración de la documentación técnica y tramitación electrónica de la solicitud de ayuda ante la Agencia Andaluza de la Energía.
- Atención a requerimientos y subsanaciones, y justificación de la inversión hasta el cobro de la ayuda.
Los servicios concretos a prestar, su alcance, plazos y precio quedarán detallados en la oferta o presupuesto aceptado por escrito por el cliente, que formará parte integrante de estas condiciones generales.
Procedimiento de contratación y precio
El proceso de contratación se articula en las siguientes fases:
- Contacto inicial por parte del cliente a través de los canales de WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Estudio de la instalación gratuito y sin compromiso, en el que analizamos la cubierta, el consumo y el encaje en los programas de ayuda disponibles.
- Emisión de presupuesto personalizado, detallando la instalación, los equipos, el precio, los plazos estimados y la ayuda prevista.
- Aceptación del presupuesto por parte del cliente, mediante firma física o digital, lo que perfecciona el contrato.
- Solicitud de la ayuda ante la Agencia Andaluza de la Energía antes de iniciar la inversión, cuando así lo exijan las bases del programa.
- Ejecución de la instalación, legalización y justificación de la ayuda en los términos pactados.
Precio y forma de pago
| Concepto | Condición |
|---|---|
| Moneda | Euros (€). IVA no incluido salvo indicación expresa en el presupuesto. |
| Modalidad | Precio de la instalación y, en su caso, de la gestión de la ayuda, en un único pago o por hitos, según lo acordado en el presupuesto. |
| Forma de pago | Transferencia bancaria o domiciliación SEPA a las cuentas designadas. |
| Plazo | A vencimiento de cada factura, salvo plazo distinto pactado por escrito. |
| Gastos repercutibles | Tasas e impuestos municipales, registros y demás gastos oficiales se facturarán por separado, salvo que el presupuesto los incluya. |
El impago total o parcial del precio en los plazos pactados facultará a Subven S.L. para suspender la prestación del servicio y, en su caso, exigir los intereses de demora legales.
Obligaciones del cliente y del prestador
La correcta ejecución de la instalación y la tramitación de la ayuda requieren la colaboración activa de ambas partes. Las obligaciones esenciales son las siguientes:
Obligaciones del cliente
- Facilitar información veraz, completa y actualizada.
- Aportar la documentación requerida en los plazos solicitados.
- Permitir el acceso al inmueble y a la cubierta para la visita técnica y la instalación.
- No iniciar la inversión antes de presentar la solicitud de ayuda, cuando las bases lo exijan.
- Comunicar cualquier cambio relevante en el inmueble o la actuación.
- Abonar el precio pactado conforme al presupuesto.
- Cumplir las obligaciones derivadas de la concesión de la subvención.
Obligaciones del prestador
- Prestar los servicios con la diligencia exigible a un profesional cualificado.
- Ejecutar la instalación con personal propio y conforme a la normativa técnica aplicable.
- Cumplir los plazos pactados, salvo causa de fuerza mayor o retraso administrativo.
- Mantener informado al cliente del estado de la instalación y del expediente.
- Custodiar la documentación y datos personales conforme a la normativa.
- Comunicar cualquier incidencia que afecte a la tramitación.
Sobre la subvención. En lo relativo a la tramitación de la ayuda, Subven S.L. asume una obligación de medios y no de resultado. La concesión y el importe final de la subvención corresponden en exclusiva a la Administración competente, en función de la convocatoria, los criterios de valoración y la disponibilidad presupuestaria. La instalación se ejecutará conforme a lo pactado en el presupuesto.
Confidencialidad, propiedad intelectual y protección de datos
Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener la más estricta confidencialidad respecto de toda la información intercambiada con motivo de la relación contractual, no pudiendo revelarla a terceros sin consentimiento previo y por escrito, salvo obligación legal. Esta obligación subsistirá durante un plazo de cinco (5) años a partir de la finalización del contrato.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web — textos, imágenes, diseños, código fuente, logotipos y marcas — son titularidad de Subven S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito.
Las memorias técnicas, informes y documentación de la instalación elaborada en el marco del servicio podrán ser utilizadas por el cliente con la única finalidad para la que fueron entregadas.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recabados en el marco de la relación contractual se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Toda la información detallada se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad, que el cliente declara conocer y aceptar.
Responsabilidad, modificaciones y legislación aplicable
Régimen de responsabilidad
Subven S.L. responderá de los daños y perjuicios directos y probados que pudieran derivarse del incumplimiento doloso o gravemente negligente de sus obligaciones, con el límite máximo del importe efectivamente percibido por el servicio en cuestión. Quedan excluidos en todo caso los daños indirectos, consecuenciales o el lucro cesante. Todo ello sin perjuicio de las garantías legales de la instalación y de los equipos, ni de los derechos que la normativa de consumidores y usuarios reconoce al cliente.
No será imputable a Subven S.L. ningún incumplimiento que tenga su origen en información falsa, incompleta o tardíamente facilitada por el cliente, en decisiones de la Administración (incluida la denegación o reducción de la ayuda), en retrasos de la compañía distribuidora eléctrica o en supuestos de fuerza mayor.
Modificaciones de las condiciones
Subven S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales, así como cualquier información contenida en el sitio web, para adaptarlas a las novedades normativas, técnicas u operativas. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en subvensolar.com e indicarán la fecha de última actualización.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o cumplimiento, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sevilla, salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga lo contrario.
Para cualquier consulta sobre estas condiciones puedes contactar con nosotros en info@subvensolar.com o en el teléfono 621 36 37 51.
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